Une histoire de segmentation

L'e-mailing commercial séduit pour son efficacité et son coût. Mais ce n’est pas pour autant le jackpot assuré. Pour optimiser le ROI de ses campagnes d’e-mailing, éviter une érosion rapide de sa base, voire le blacklistage, mieux vaut respecter certaines règles. La première d’entre elle est de collecter des adresses opt-in, et la seconde, est de mettre en place une segmentation efficace de sa base. Un exercice qui n’est pas à prendre à la légère. Construction du formulaire, choix des données collectées et vocabulaire utilisé, procédure de choix des préférences, messages de confirmation… Rien ne doit être laissé au hasard.

Merci à IMedia.