La gestion de votre e-réputation
L'internaute consommateur de votre marque devient de plus en plus prescripteur de vos produits auprès d'autres internautes. De par les commentaires laissés sur les forums, les avis déposés sur les comparateurs, les classements de notes effectués dans les Digg et même les écrits publiés sur les blogs...tout cela influe sur le comportement d'achat de l'internaute.
Même au niveau de la recherche d'informations via les moteurs de recherche, les avis des internautes peuvent remonter en top position. Pour un site de marque nouvellement créé, il n'est pas rare de trouver dans Google, en tout cas dans les premiers mois, des commentaires issus de sites communautaires parlant de cette marque avant même l'adresse de la marque.
Bref, il se dit beaucoup de choses sur vos produits et marques sur la TOile, et le phénomène tend à s'accélérer avec le web 2.0. L'impact sur les ventes des produits, en ligne mais aussi en magasin, se fait de plus en plus ressentir. Il devient donc de plus en plus stratégique pour les marques commerciales de s'informer sur ce qui se dit sur la Toile, de recouper les informations selon des objectifs marketing-publicitaires afin de mener des actions sur l'exercice suivant permettant de rectifier le tir.
Des solutions logicielles existent même aujourd'hui pour industrialiser cette veille de l'internet, forme numérique de l'intelligence économique, et il ne serait pas étonnant dans les années à venir que les stratégies publicitaires des marques soient dictées en grande partie par l'écho réalisé par leurs clients sur la Toile.
Même au niveau de la recherche d'informations via les moteurs de recherche, les avis des internautes peuvent remonter en top position. Pour un site de marque nouvellement créé, il n'est pas rare de trouver dans Google, en tout cas dans les premiers mois, des commentaires issus de sites communautaires parlant de cette marque avant même l'adresse de la marque.
Bref, il se dit beaucoup de choses sur vos produits et marques sur la TOile, et le phénomène tend à s'accélérer avec le web 2.0. L'impact sur les ventes des produits, en ligne mais aussi en magasin, se fait de plus en plus ressentir. Il devient donc de plus en plus stratégique pour les marques commerciales de s'informer sur ce qui se dit sur la Toile, de recouper les informations selon des objectifs marketing-publicitaires afin de mener des actions sur l'exercice suivant permettant de rectifier le tir.
Des solutions logicielles existent même aujourd'hui pour industrialiser cette veille de l'internet, forme numérique de l'intelligence économique, et il ne serait pas étonnant dans les années à venir que les stratégies publicitaires des marques soient dictées en grande partie par l'écho réalisé par leurs clients sur la Toile.
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